Algemene Voorwaarden van Winz Casino
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website en de diensten van Winz Casino, hierna “Winz”, door gebruikers die woonachtig zijn in Nederland. Door gebruik te maken van deze website en/of door het aanmaken van een account verklaart de gebruiker zich akkoord met deze voorwaarden. Indien u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, dient u geen gebruik te maken van de diensten van Winz.
2. Definities
Gebruiker: iedere natuurlijke persoon die zich aanmeldt of gebruikmaakt van de website van Winz Casino.
Account: het persoonlijke profiel dat door de gebruiker wordt aangemaakt voor toegang tot de diensten van Winz.
Spel: elk door Winz aangeboden online kansspel.
Diensten: alle producten en diensten die via de website van Winz worden aangeboden.
3. Toegankelijkheid en Leeftijdsgrens
Winz biedt haar diensten uitsluitend aan aan personen van 18 jaar en ouder die woonachtig zijn in Nederland. Bij registratie is het verplicht om correcte en volledige persoonsgegevens te verstrekken. Winz behoudt zich het recht voor om de identiteit en leeftijd van de gebruiker te verifiëren en het account te blokkeren of te beëindigen bij onjuiste informatie of vermoeden van minderjarigheid.
4. Registratie en Accountbeheer
Voor toegang tot de diensten van Winz dient de gebruiker een account aan te maken met een uniek e-mailadres en wachtwoord. De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor de geheimhouding van deze inloggegevens en alle activiteiten die via het account plaatsvinden. Winz aanvaardt geen aansprakelijkheid voor ongeautoriseerd gebruik van het account. Bij verlies of diefstal van de inloggegevens dient de gebruiker Winz direct te informeren.
5. Verantwoord Spelen en Uitsluiting
Winz stimuleert verantwoord spelen en biedt mogelijkheden tot het instellen van limieten, zelfuitsluiting of tijdelijke onderbreking van deelname aan kansspelen. Indien Winz signalen ontvangt van problematisch speelgedrag, kan zij maatregelen treffen zoals het tijdelijk of permanent blokkeren van het account. Gebruikers kunnen zich tevens vrijwillig uitsluiten via het Cruks-register.
6. Spelregels en Uitbetalingen
Op alle spellen zijn specifieke spelregels van toepassing die beschikbaar zijn op de website van Winz. Het inzetten van echt geld is uitsluitend mogelijk na storting op het spelersaccount. Winz verwerkt uitbetalingen in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving. Winz behoudt zich het recht voor om uitbetalingen op te schorten bij vermoeden van fraude of onregelmatigheden.
7. Beëindiging van het Account
De gebruiker kan het account op elk moment opzeggen door contact op te nemen met de klantenservice. Winz behoudt zich het recht voor een account te beëindigen bij schending van deze voorwaarden, frauduleuze activiteiten, of indien de gebruiker niet (langer) voldoet aan de vereisten. Op het moment van beëindiging worden openstaande tegoeden uitbetaald indien aan alle voorwaarden is voldaan.
8. Privacy en Gegevensbescherming
Winz verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG). Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de diensten, het waarborgen van de veiligheid en het voldoen aan wettelijke verplichtingen. Meer informatie is te vinden in het privacybeleid op de website van Winz.
9. Aansprakelijkheid
Winz streeft ernaar haar diensten continu en storingsvrij aan te bieden, maar kan geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen. Winz is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade als gevolg van het gebruik van de website, technische storingen, of onjuiste informatie, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van Winz.
10. Intellectueel Eigendom
Alle rechten van intellectueel eigendom met betrekking tot de website, inhoud, software en aangeboden diensten berusten bij Winz of haar licentiegevers. Het is de gebruiker niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Winz onderdelen van de website te kopiëren, verspreiden, of op enige wijze te gebruiken voor commerciële doeleinden.
11. Klachtenprocedure
Klachten over de dienstverlening van Winz kunnen worden ingediend via de klantenservice. Winz zal de klacht binnen een redelijke termijn in behandeling nemen en de gebruiker informeren over de uitkomst. Indien de klacht niet naar tevredenheid wordt afgehandeld, kan de gebruiker zich wenden tot de relevante geschilleninstantie.
12. Wijzigingen van de Voorwaarden
Winz behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op ieder moment te wijzigen of aan te vullen. Gewijzigde voorwaarden treden in werking na publicatie op de website van Winz. Indien de gebruiker niet akkoord gaat met de wijzigingen, dient hij het gebruik van de diensten te staken en het account te beëindigen.
13. Toepasselijk Recht en Geschillen
Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen voortvloeiend uit deze voorwaarden of het gebruik van de diensten van Winz zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Nederland.
14. Contactgegevens
Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot deze algemene voorwaarden kan contact worden opgenomen met de klantenservice van Winz via de contactgegevens vermeld op de website.